產品經理會用這3類數據量化工作成果,想升職加薪并非難事
要用數據去量化自己的工作產出,才能更好地體現你的價值與能力。這將影響到你的績效、年終獎,以及晉升。
年底了,職場人忙著做年終總結。有的產品經理犯難了,每天加班加點,一年做了很多事,可真要總結,卻不知該寫啥。抓耳撓腮擠出來,又變成流水賬。類似的情況,還有寫簡歷時,不知道怎么寫項目經驗。
這里面有一個關鍵,就是要用數據去量化自己的工作產出,才能更好地體現你的價值與能力。這將影響到你的績效、年終獎,以及晉升。
不過,到底該用哪些數據量化工作產出,又是個問題。做 C 端產品的容易點,對業(yè)務數據的影響比較直觀。但 B 端產品,尤其做后臺系統給內部人員使用的,就很尷尬,好像沒啥數據可說。還有的是產品沒上線,或剛上線沒啥數據。
這些情況我都遇過,經過摸索,我在定 OKR 或總結時,會從這 3 個方面去挖掘數據:增收益、降成本、講付出。
1、增收益,體現核心價值
從公司的角度,毫無疑問要追求商業(yè)價值,增加收益,才能活下去。產品經理想要更有價值,要避免淪為工具人、需求傳話筒,而是要有意識、想辦法主動研究業(yè)務,用專業(yè)能力幫公司、用戶解決問題,才能促進收益增長。通??梢灾攸c關注這 2 個方面的數據。
1)顯性收益的業(yè)務數據
業(yè)務數據,是公司主營業(yè)務的數據指標,直接體現收益。比如訂單量、銷售額、GMV(網站成交金額)等。
有人會問,我做的產品或功能上線了,與公司銷售賣出多少、賺多少,關系似乎不夠直接,怎么體現我在當中的價值呢?一般來說,只要產品功能支撐了業(yè)務的運轉,這種支撐已經很有價值了,大膽寫出來吧,例如:
負責xx產品/功能支撐完成了xx訂單量、xx銷售額。
當然,你也得明白這不是你一個人的功勞,別忘了提及團隊。
2)隱性收益的用戶數據
收益不僅是賺多少錢,還包括隱性的價值增量,這些可能本身具有價值,或能間接提升收益。比如,你做的功能,使得用戶數據有所改觀:
帶來xx新增用戶;
日活躍用戶/月活躍用戶/留存用戶/使用時長提升xx%等。
此外,還有優(yōu)化功能設計,提升帶來收益的關鍵轉化率。我曾負責一個 APP ,當時用數據分析,找出用戶詢價(類似下單)流失的環(huán)節(jié),通過優(yōu)化產品設計,在零推廣情況下,將訂單轉化率提升了 200 %。這不僅讓我得到公司的肯定,也為后來跳槽積累了一個很好的案例。
利用好收益方面的數據,這是產品經理核心價值和競爭力,最直接的體現。
2、降成本,大有發(fā)揮空間
當然,不是每個人負責的產品都能有直接收益。如前面講的,尤其 B 端后臺產品。
沒事,我們可以從另一個角度下手,思考我們的工作有沒有幫用戶、團隊提升效率,從而降低成本。這一點經常被人忽略,但對大部分產品經理而言,只要在工作中,稍微留心,就能做到。這里給 2 個方向,供你參考。
1)對用戶的價值
首先,從用戶的角度,看我們做的產品對用戶的工作效率提升了多少,節(jié)省了多少人日,即「效率數據」。比如,原先 1 個人做某工作,得花 2 天才能完成,用了系統半天就能搞定。
其次,有多少相關人員在使用(占比多少),他們的使用頻率、使用時長如何,即「使用數據」。這些都能通過數據統計得出。
2)對團隊的貢獻
從團隊的角度,我們可做的事就多了。比如總結實用的方法、規(guī)范或模版,在團隊中推廣,提升工作效率,節(jié)省時間成本。這也是有價值的產出,且同樣可從效率和使用數據去評估。
我在做一些經常性的需求時,會有意識去整理模版。有段時間,我們做 H5 充值頁面比較多。因涉及用戶信息、支付,剛開始得花 1 天才能做完,做了 2 次,我干脆把流程、頁面結構和需求描述等進行歸納,結合競品整理出通用模版。再來類似需求,我基本 1 小時內就搞定,也少有遺漏。
對公司來說,既要開源,更要節(jié)流,提升效率,即降低成本,從這個角度梳理效率數據、使用數據,也能量化工作成果。
3、講付出,過程同樣重要
萬一你很不幸,上述兩方面都沒啥可說,那講講自己的苦勞吧。以前,我總認為職場講功勞不講苦勞。后來,我發(fā)現過程也很重要,沒有過程的付出,難以保證好的結果。
因此,我們不妨把工作過程的關鍵產出進行量化。比如:
負責xx個產品,迭代xx個版本,做了xx個項目;
接到xx個需求(粒度應適中,視自身產品與團隊情況而定),處理了xx個,完成了xx個;
調研訪談xx個用戶,設計了xx個產品功能方案,輸出了xx份需求文檔;
做了xx次團隊分享等等。
千萬別小看這些事,以為是玩套路、堆工作量。實際上,一個產品要出成果,不可控的因素太多,且有些付出不一定立馬有收獲,但對后續(xù)的產品或工作往往會有幫助。所以,產品經理要學會適當講講工作量。
剛帶團隊那年,我當著全公司匯報,說了一個數據,當時連我在內只有 3 個產品人員,一年完成 280 個以上的需求(說明了需求粒度,大部分粒度不?。@习逡宦牶芨锌?,原來你們做了這么多事,真不容易呀。
你看,有些事,你不講別人就不知道,適當展示工作量,既體現付出,也反映工作態(tài)度。如果你老在摸魚,也做不了多少事。
最后再分享一招。如有時間,還可以從知識產權的角度,利用產品經理對產品的理解、寫文檔的能力等優(yōu)勢,幫公司申請專利、扶持項目、高新技術企業(yè)等,能幫公司提升知識資產。要知道,有的互聯網大廠,成功申請專利的獎金可是上萬的。
好了,照例小結一下。不管你是否要做年終總結,有無 OKR 或 KPI,在工作中,都可以多關注增收益、降成本、過程付出這 3 個方面的數據,有意識去做事。這樣不僅能鍛煉能力,還能積累不錯的成果。
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文章來源:作者:四月同學,10 年產品經理,上市公司產品部負責人,三節(jié)課合作講師,高校教材作者。公眾號:四月喃嘩。
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